Télé communication??

Toi aussi, tu connais les opérateurs de télécommunication.
Y a là-dedans un mot qu’ils n’ont pas dû comprendre vraiment, c’est com-mu-ni-ca-tion.

J’en prends deux au hasard:
Voo et Belgacom (définitivement, Belgacon leur irait mieux)

Allez, à tout seigneur tout honneur, prenons les valeureux liégeois…..

Voo, ça doit être une marque de vieille chique collante dont tu n’arrives pas à te débarrasser…
Genre tu déménages et dans ton nouveau nid, il n’y a pas la télédistribution raccordée.
Tu renonces donc naturellement à ton abonnement, et pour cela tu les appelles.
7 minutes d’attente, tous les zopérateurs sont occupés évidemment…
« Ah monsieur, vous êtes sous contrat, vous pouvez pas partiiiiiiir »
Ouais sauf que si tu sais pas me délivrer ton signal ni ton service, je vais quand même partir hein, tichke.
Et c’est pas des boulets sauce lapin qui vont me retenir….
« On peut vous faire un devis pour vous raccorder, parce que comme on délivre votre région et que vous êtes sous contrat, vous pouvez pas partiiiiiir…. »
OK, viens faire ton devis, je vais être beau joueur et ouvert.
On me fait le devis, 18 fotes d’ortograf (« creusé une trancher de la rue jusque au domissile, cablage et racordement au résau »)
498 euros.
Pour 3 mètres à combler entre la borne de la rue et la casa.
Okéééééééééé, donc comme tu ne vas pas me forcer à mettre 500 boules dans une tranchée, je pars.
Je rappelle, 9 minutes d’attente.
« Ah monsieur, il faut nous écrire. Faites cela via notre site internet »
Bien, bien, bien, tu vas sur le site et tu écris.
Là on te répond.
« Cher monsieur, gnagnagna, bien reçu gnagnagna, écrire par lettre recommandée »
Pas énervé Zazaqui, non non non, pas du tout….
Juste de la moutarde et du tabasco plein le nez.
Hop j’écris, hop la voiture, hop à la poste, hop recommandé, hop 2 bonnes heures perdues.

Rien. No news, le vide interstellaire.

Même une petite facture supplémentaire qui tombe tiens, comme ça….
Ouuuuuuuuuuuuuuuuh que ça j’aime bien!
Je rappelle, les zopérateurs sont toujours aussi occupés (à jouer aux cartes ou à prendre un café?)
« Ah monsieur, ici on a pas de trace de votre recommandé…Il n’y a rien dans votre dossier »
C’est con ça, parce que moi j’ai une preuve de la poste indiquant que vous l’avez reçu il y a 14 jours…
« Ah monsieur, vous pourriez nous renvoyer votre courrier avec la preuve de la poooooste?? »
Là, je te promets que le gentil téléopérateur a une chance incommensurable de se trouver à 100 bornes de moi.
Sinon il se prend dans la tronche en même temps les Canons de Navarone, La Fureur du Dragon, Le Retour du Jedi et Kill Bill.
Rappelle moi ton petit nom, gentil zopérateur? Je vais régler ça autrement…..

Bref, ça s’est résolu par un petit coup de fil à une charmante ex relation de travail, responsable du marketinnnnnnn, qui m’a solutionné l’affaire en 2 coups de fil.
Quant aux zopérateurs à la cervelle de protozoaire du service (????) clientèle (???????), pas de souci, ils ont de bons syndicats.

Moi perso, j’en suis débarrassé de Voo.
Mais vous?….

Xavier, protozoairophobe

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par xlr2603

5 commentaires sur “Télé communication??

    • Ah bon ! Ils ont quelque chose de performant.
      Première nouvelle.
      Je me demande comment ils n’ont pas 99% de la clientèle.
      Ah si je sais, à part le décodeur (déconneur ?) tout le reste est pire que Belgacon …ce qui n’est pas peu dire.

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